Reklamation

Wenn Du einen Garantieanspruch geltend machen möchtest, fülle bitte das Formular mit allen erforderlichen Angaben aus. Ein Anspruch kann nur für Käufe bei torshop24.at geltend gemacht werden und erfordert einen Kaufnachweis (Bestellnummer, Rechnungsnummer).

Und so geht’s

Wenn zB. die Verpackung bei Abholung bereits beschädigt ist, solltest du das sofort mit Bildern dokumentieren. Sind tatsächlich auch Komponenten defekt oder sichtbare Oberflächen zerkratzt, ist es ganz wichtig, nicht mit der Montage zu beginnen. Mache Fotos von den schadhaften Teilen und lade sie uns über das Reklamationsformular hoch. Nur so können wir kostenlos Ersatz liefern.